Klantenservice

• Bestellen
• Verzendkosten
• Betalen
• Levertijd
• Kado optie en ander afleveradres
• Maten- kledingtabel

Hoe kunt u bij ons bestellen?

Alle artikelen die u in de sigikidshop ziet, behoren tot onze vaste collectie en hebben wij in principe op voorraad. U kunt uw bestelling doen door op de winkelwagenknop te klikken.

Wat zijn de verzendkosten?

De reguliere bezorgkosten van kleine artikelen bedragen € 5,95

Bij artikelen met een gewicht tussen de 10 en 30 kilo of een groot volume wordt een
toeslag berekend van € 3,80
De totale bezorgkosten bedragen dan € 9,75

LET OP !!  Voor Buitenland gelden andere verzendkosten. 

Europa 1

0 - 2 kg € 13,00

2 - 5 kg € 19.50

5 -10 kg € 25.00

10 - 20 kg  € 34.00

Na  uw bestelling ontvangt u per e-mail het totaalbedrag van uw bestelling incl. de verzendkosten.

U kunt daarna het totaalbedrag met vermelding van het factuurnummer overmaken op:

Rekeningnummer 6035373 t.n.v. Sigikidshop Nederland

IBAN: NL37INGB0006035373

BIC: INGBNL2A

Deze verzendkosten gelden voor de volgende landen:

Belgie, Duitsland, Denemarken, Spanje, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk, Italie, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Uw pakket wordt met PostNL verstuurd. U krijgt hiervan bericht met uw persoonlijke barcode zodat u uw pakket kunt volgen.

Hoe vaak betaal ik voor het bezorgen?

U betaalt per bestelling eenmaal een bijdrage in de bezorgkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Ook als uw bestelling in delen wordt bezorgd, betaalt u maar eenmaal bezorgkosten

 Hoe gaat de betaling in zijn werk.

U kunt  via iDeal betalen. Als u een betaalrekening heeft bij ABN AMRO, ASN, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Triodos Bank of ING, dan kunt u direct met iDeal betalen in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.

Hoe kunt u bij ons betalen met iDeal?
Dit systeem koppelt u direct aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Als u al internetbankiert bij  ABN AMRO, ASN, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Triodos Bank of ING, dan kunt u gelijk met iDeal betalen. Betalen met iDeal gaat op de volgende manier:
1. U bestelt een product en rekent af via de winkelwagen
2. Kies 'iDeal' als betaalmethode
3. Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
4. U komt in het bekende internetbankierprogramma van uw bank; de gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
5. Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
6. U ontvangt een bevestiging van uw bank
7. U keert terug naar de webwinkel; uw bestelling en betaling zijn gereed
8. U ontvangt een bevestiging in uw mailbox van uw bestelling van Sigikidshop.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij maken uw bestelling klaar voor verzending op de eerste werkdag, nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Als wij uw bestelling én betaling voor 12:00 uur ontvangen, wordt het pakket dezelfde werkdag nog gereed gemaakt. Bij betaling met iDeal ontvangen wij direct melding van uw betaling.  Onze werkdagen zijn van maandag t/m zaterdag. Zodra het pakket gereed is voor verzending, gaat het dezelfde dag naar PostNL. Op zaterdag neemt PostNL geen pakketten aan; het pakket gaat dan op maandag naar PostNL. Uw bestelling wordt de volgende dag door PostNL bij u afgeleverd, ook op zaterdag. Als u niet thuis bent, dan biedt PostNL  het pakket bij uw buren aan of voor een tweede maal de volgende dag. Vervolgens gaat het pakket naar het postkantoor bij u in de buurt, waar het 3 weken blijft liggen. U vindt hiervoor een ophaalbericht in uw brievenbus. Sigikidshop kan u geen informatie of garanties geven over exacte leveringstijden van uw pakket door PostNL. 

Bezorging thuis
Dit gebeurt door PostNL die voor de eerste bezorgpoging de volgende bezorgtijden hanteert:

- dinsdag t/m vrijdag: 9.00 - 21.30 uur
- zaterdag: 09.00 - 16.00 uur

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent op het moment van bezorging bieden zij uw bestelling aan bij uw buren. Zo hoeft u niet een dag langer te wachten. Deze service geldt voor kleding en overige kleine artikelen (tot 30 kg. en/of niet groter dan 1.80 m.), waarvoor niet getekend hoeft te worden. 
 

Kan ik mijn bestelling laten inpakken en/of op een ander adres laten afleveren?

U kunt uw cadeautje in ons cadeaupapier laten inpakken en bij de jarige of de pasgeboren baby thuis laten afleveren. Dit gaat op de volgende manier:

1. U bestelt uw product en rekent af via de winkelwagen
2. Bij adresgegevens vult u uw eigen gegevens in
3. U kiest 'ander afleveradres' en vult het juiste afleveradres in
4. U kiest bij 'kado opties' voor ja
5. Nadat uw bestelling en betaling gereed zijn, ontvangt u een bevestiging met  een factuur- en een afleveradres

6. U krijgt de factuur op het factuuradres per post  toegestuurd.

Kledingmaten

Baby- en kleine kindermaten

Kinderen 2 – 6 jaar